Question 1

Où trouver les ingrédients et les allergènes ?

Accepted Answer

Les informations figurant sur l’emballage du produit prévalent toujours. Consultez l’étiquette avant consommation, notamment en cas d’allergie ou d’intolérance.

Question 2

Quels formats sont proposés ?

Accepted Answer

La boutique présente des pots à tartiner ainsi que des sauces et toppings en format 800 g. Les formats disponibles sont précisés sur chaque fiche produit.

Question 3

Comment conserver une crème ou un topping Morjana ?

Accepted Answer

Suivez les indications de conservation inscrites sur l’emballage de votre référence. Refermez soigneusement le produit après chaque utilisation.

Question 4

Puis-je commander sans créer de compte ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Un compte vous permet ensuite de retrouver l’historique associé à la même adresse e-mail et d’accéder à vos factures disponibles.

Question 5

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Le paiement par carte est traité sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Morjana ne conserve pas vos données bancaires.

Question 6

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Accepted Answer

Après validation du paiement, une page de confirmation affiche votre numéro de commande. Un e-mail de confirmation est également envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.

Question 7

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Les commandes passées sur le site sont livrées en France métropolitaine, selon les modes proposés au moment de la commande.

Question 8

Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?

Accepted Answer

Les options et leurs tarifs sont calculés dans le panier selon le poids de la commande, l’adresse de livraison et le mode choisi. La livraison est offerte à partir de 60 € d’achat.

Question 9

Puis-je choisir un point relais Mondial Relay ?

Accepted Answer

Oui. Sélectionnez une livraison en point relais, renseignez votre code postal puis choisissez le point ou le casier qui vous convient avant de payer.

Question 10

Où retrouver mes commandes et mes factures ?

Accepted Answer

Connectez-vous depuis l’icône Mon compte. L’espace Mes commandes regroupe le statut, le détail et le lien de facture lorsqu’il est disponible.

Question 11

Comment devenir revendeur Morjana ?

Accepted Answer

Les épiceries fines, pâtissiers, restaurateurs, grossistes et autres professionnels peuvent présenter leur activité depuis la page Pro / Revendeurs ou nous contacter directement.

Question 12

Comment joindre Morjana rapidement ?

Accepted Answer

Utilisez le formulaire de contact, écrivez à contact@smgarni.com ou ouvrez une conversation WhatsApp grâce au bouton présent sur le site.

Questions fréquentes

Produits Morjana

Commande et paiement

Livraison

Compte et professionnels

Parlons-en